CHÍNH SÁCH THANH TOÁN – NỘI THẤT ẤN TƯỢNG

Chính sách thanh toán này áp dụng cho tất cả các giao dịch mua sắm tại Nội Thất Ấn Tượng qua website noithatantuong.com, cửa hàng, hoặc các kênh bán hàng chính thức. Chúng tôi cung cấp hai phương thức thanh toán là tiền mặt và chuyển khoản ngân hàng, đảm bảo an toàn, minh bạch, và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam cũng như tiêu chuẩn của Google Merchant Center.

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 15/05/2025. Vui lòng đọc kỹ trước khi thực hiện giao dịch.

1. Phương Thức Thanh Toán

Nội Thất Ấn Tượng hỗ trợ hai phương thức thanh toán sau:

Phương thức	Mô tả	Áp dụng
Thanh toán tiền mặt	Quý khách thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm hoặc tại cửa hàng.	Tất cả đơn hàng (đặc biệt phù hợp với nội thành TP. Hồ Chí Minh và Đồng Nai).
Chuyển khoản ngân hàng	Quý khách chuyển khoản trước vào tài khoản của Nội Thất Ấn Tượng. Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi xác nhận thanh toán.	Tất cả đơn hàng (bao gồm đơn hàng dự án và đặt thiết kế).

2. Quy Trình Thanh Toán

1. Đặt hàng: Quý khách chọn sản phẩm và đặt hàng qua website, hotline, fanpage, hoặc tại cửa hàng.
2. Xác nhận đơn hàng: Nội Thất Ấn Tượng sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng, tổng số tiền, và phương thức thanh toán trong vòng 24 giờ (trong giờ làm việc).
3. Thanh toán:
   • Tiền mặt: Thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc tại cửa hàng. Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi trả tiền.
   • Chuyển khoản: Quý khách chuyển khoản vào tài khoản được cung cấp. Vui lòng ghi rõ mã đơn hàng trong nội dung chuyển khoản để xác minh nhanh chóng.
4. Xác nhận thanh toán: Sau khi nhận được thanh toán (hoặc đặt cọc, nếu áp dụng), chúng tôi sẽ tiến hành xử lý và giao hàng theo Chính sách Vận Chuyển.

3. Quy Định Về Thanh Toán

• Đơn hàng thông thường: Thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng bằng tiền mặt khi nhận hàng hoặc chuyển khoản trước khi giao hàng.
• Đơn hàng dự án/đặt thiết kế:
  • Yêu cầu đặt cọc tối thiểu 30% giá trị đơn hàng bằng chuyển khoản khi xác nhận.
  • Thanh toán phần còn lại bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản trước khi giao hàng hoặc tại thời điểm nhận hàng (theo thỏa thuận).
• Thông tin thanh toán: Quý khách phải cung cấp thông tin chính xác (họ tên, số điện thoại, mã đơn hàng) để đối chiếu. Nội Thất Ấn Tượng không chịu trách nhiệm cho các sai sót do thông tin không chính xác.
• Hóa đơn: Hóa đơn VAT (nếu yêu cầu) sẽ được cung cấp sau khi hoàn tất thanh toán. Vui lòng thông báo nhu cầu xuất hóa đơn khi đặt hàng.

4. Xử Lý Sai Sót Thanh Toán

• Thanh toán dư: Nếu quý khách chuyển khoản vượt số tiền yêu cầu, chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền dư qua chuyển khoản trong vòng 5-7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Vui lòng tham khảo Chính sách Đổi Trả.
• Thanh toán thiếu: Quý khách cần thanh toán bổ sung bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản trước khi đơn hàng được giao. Chúng tôi sẽ liên hệ để hỗ trợ hoàn tất thanh toán.
• Sai thông tin chuyển khoản: Nếu chuyển khoản sai tài khoản hoặc thiếu mã đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ ngay để được hỗ trợ xác minh và xử lý.

5. Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán

Nội Thất Ấn Tượng cam kết bảo vệ thông tin thanh toán của quý khách:

• Thông tin tài khoản ngân hàng của Nội Thất Ấn Tượng được cung cấp chính thức qua email, hotline, hoặc website.
• Chúng tôi không yêu cầu quý khách cung cấp thông tin nhạy cảm (mật khẩu, OTP) trong quá trình thanh toán.
• Thông tin giao dịch (mã đơn hàng, số tiền) chỉ được sử dụng để xử lý đơn hàng và không chia sẻ với bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
• Chi tiết về bảo mật thông tin cá nhân được nêu trong Chính sách Bảo Mật.

6. Quyền và Nghĩa Vụ

• Quyền của khách hàng:
  • Chọn phương thức thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản và nhận hóa đơn minh bạch.
  • Được hỗ trợ nhanh chóng khi có sai sót thanh toán.
• Nghĩa vụ của khách hàng:
  • Thanh toán đúng số tiền và thời hạn theo thỏa thuận.
  • Cung cấp thông tin chính xác để xác minh giao dịch (đặc biệt với chuyển khoản).
• Cam kết của Nội Thất Ấn Tượng:
  • Cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng chính xác và hỗ trợ xác minh thanh toán nhanh chóng.
  • Xử lý sai sót thanh toán minh bạch và đảm bảo an toàn thông tin giao dịch.

7. Thay Đổi Chính Sách Thanh Toán

Nội Thất Ấn Tượng có quyền cập nhật chính sách thanh toán mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ được công bố tại trang này và áp dụng cho các đơn hàng đặt sau ngày cập nhật.

8. Liên Hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ: